Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Konsument oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (gdy zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu
- Poinformuj nas o odstąpieniu — e-mailem na modern-tech@o2.pl lub pisemnie (możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia).
- Odeślij towar w ciągu 14 dni na adres: Modern Tech Group sp. z o.o., ul. Słowackiego 201, 26-600 Radom.
- Zwrot płatności otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania).
Zwracany towar powinien być kompletny, nieużywany i nie nosić śladów montażu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamację można złożyć e-mailem (modern-tech@o2.pl) lub pisemnie, podając: numer zamówienia, numer katalogowy części, opis niezgodności oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. W razie potrzeby poprosimy o odesłanie lub udostępnienie towaru.
Ważne — dobór części
Przed montażem zawsze porównaj numer katalogowy (OEM) na filtrze i w dokumentacji kompresora. W razie wątpliwości nasz doradca techniczny pomoże potwierdzić dobór: 733 28 26 24.
Sprzedaż B2B
W przypadku zakupów przez przedsiębiorców (z wyjątkiem przedsiębiorców na prawach konsumenta) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje; szczegóły w Regulaminie.